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!MSOGAMES · Tumbleburst!

Assistenza ai giocatori

Aiuto con chiavi, acquisti e progressi.

support@imsogames.com

Riprovare costa chiavi?

No. Una chiave apre per sempre una nuova isola accessibile. Riprovare o rigiocare un’isola già aperta è sempre gratis.

Come funzionano le chiavi gratis?

Le prime 15 isole sono gratis. Poi ricevi cinque chiavi iniziali e altre cinque ogni 24 ore, con una riserva gratuita massima di dieci. Le chiavi bonus sono separate e non scadono. Il contatore mostra il prossimo rifornimento; se la riserva è piena, usa una chiave per fare spazio.

Cosa include Sblocca l’avventura?

Questo acquisto unico sblocca tutti i mondi attuali e futuri della campagna di Tumbleburst!, senza aspettare nuove chiavi. Puoi giocare senza guardare pubblicità. Nelle versioni che offrono annunci con ricompensa, puoi scegliere di guardarne uno nel negozio per ottenere 12 stelle. Non ci sono annunci obbligatori, nemmeno per chi ha acquistato l’avventura.

Come ripristino un acquisto?

Usa lo stesso account dello store con cui hai acquistato. Su iPhone apri Impostazioni → Acquisti e privacy → Ripristina acquisto. Aspetta che lo store completi la verifica prima di riprovare. Un acquisto Apple non si trasferisce automaticamente su Google Play, né viceversa.

Ripristinare un acquisto ripristina anche i progressi?

No. Acquisto e progressi nei rompicapi sono separati. I progressi sono salvati sul dispositivo; il ripristino recupera lo sblocco a pagamento. Rimuovere l’app o cambiare dispositivo può far perdere i progressi locali. Contatta l’assistenza prima di reinstallare se stai risolvendo un problema di salvataggio.

Come cambio lingua?

Apri Impostazioni → Lingua. Scegli la modalità automatica o una delle lingue qui sotto, incluse le varianti regionali di spagnolo e portoghese. La modalità automatica segue le preferenze linguistiche supportate del dispositivo. La scelta manuale viene memorizzata.

  • English
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Español (España)
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Portugal)
  • Português (Brasil)
  • Nederlands
  • Polski
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk bokmål
  • Suomi
  • हिन्दी
Come gestisco le notifiche?

Modifica Notifiche nelle Impostazioni del gioco o usa quelle del telefono. I promemoria sono facoltativi e le ricompense non dipendono dalla loro attivazione.

Come segnalo un problema?

Indica numero del livello, modello del telefono, versione del sistema operativo, versione del gioco e cosa è successo. Una schermata può aiutare. Non inviare password, codici di verifica o dati della carta di pagamento.

Come chiedo un rimborso?

Usa la procedura di assistenza agli acquisti dello store che ha gestito il pagamento. Restano validi i tuoi diritti legali di consumatore. Consulta le Condizioni per saperne di più.